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バイアス

注意:このブログは、読者不在を心掛けつつ、白石俊平個人の私的な文章を面白くなく綴るものです。
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話題のFACTFULNESSを読んだ。素晴らしい本である。マクロデータを元に、「世界は良くなっている」というメッセージを伝えようとする。こんなシンプルで楽観的なメッセージ、ついぞ聞いたことがない。

この本は、つまりはバイアスとの戦いだ。人間の本能に根ざしたバイアスが、認識をいかに歪めるかを雄弁に語っている。

ただし、だ。この本が教えてくれないことが1つある。それは、「バイアスと戦わない方法」だ。

この本がいかに売れようとも、いかに読みつがれようとも、人間がバイアスまみれで間違いだらけなのはきっと変わらない。

そんな人間相手に、正しい知識を持ったからと言って、一体どうしたら正しく導けるのだ?

正しいマクロデータより、心を揺さぶるミクロな事象が共感を集めるという現象と、どう付き合えばいい?

ものをよく知っている人の説く事実より、ものをよく知らない人の感情論が、より多くの共感を集めるという現象をどうしたらいい?

「知っている人」と「知らない人」の間にある途方もないギャップをどう埋めればいいと言うのだ?

1つの解決策は、諦めることだ。もちろん、情報をひた隠すわけではない。だが、正しく理解してもらうことを諦める。些末な情報として扱ってみせるのもいい。相手が好みそうな感情論に翻訳してみせるのもいい。とにかく、正確さは犠牲にする。

もう1つの解決策は、根気よく教えることだ。相手が正しく理解するまで、きちんと伝える。これはとても難しく、コストのかかる話だ。だが、もしそれができたならば、大きな効果は期待できる。グーグルは、社内教育でバイアスといかに戦うかを叩き込まれるそうだ。だからこその、あの成長ぶりである。

企業活動における現実解は、これらのハイブリッドだろう。まずは、いきなり正確に伝わることは諦めて、感情に訴えかけてでも行動を変えてもらう。それと並行して、バイアスを排した見方を根気よく啓蒙していく。

FACTFULNESSの著者は、地球温暖化に関するアル・ゴアからの「ドラマティックな資料づくり」という依頼を断ったそうだ。それが彼の使命だったのだ、それで良い。

コメント

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両端

注意:このブログは、読者不在を心掛けつつ、白石俊平個人の私的な文章を面白くなく綴るものです。
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根源を求める、という思考様式を繰り返してきた。

なぜ?を繰り返して根源にたどり着く。
問題を分解し、少数(できれば一つ)の要素にたどり着く。

別にこういう思考様式が悪いとは思わない。こういう思考様式を繰り返してきたからこそ、得られるものもある。「詳細まで知り尽くす」事によってしか得られないものは、あるものだ。
物理運動を語るとか、システムの動きを語るとか。内部を語り、モノを自在に操るには、どうしても細部に向かう思考が必要となる。

ただ、現在事業づくりをしていて、こうした思考様式が全く通じない世界があるとわかった。投資家は、哲学を求めない。原因を求めない。まず「どう儲かるのか?」が説明できないと、全く話にならない。

いつもの癖で、ぼくが抱えるこうした問題の根源をやはり求めてみる。思うに、根源を求める思考と、ビジネス的なマインドの間には、大きく分けて2つの隔たりがある。

一つは、根源を求める活動は静的であることだ。根源にたどり着いたと思ったところで、そこには運動がない。対して、ビジネスは非常にダイナミックだ。時間の経過で状況はどんどん変化する。

もう一つは、根源を求めたところで、その根源となる部分の寄せ集めで全体を語ることができないということだ。これはシンプルに全体論の議論と重なる。部分を足し合わせても全体にはならない。

そして更にこれはレベルがある。低レベルの詳細は、それより上のレベルからは隠蔽されているし、そうあるべきだ。分子運動を研究する研究者は、原子核の詳細を知る必要はない。心理学を研究する研究者は、脳細胞の詳細を知る必要はない。そして、経営をするものは製品の詳細を知る必要はないし、投資を行うものは企業活動の詳細を知る必要はないのだ。

そんなことはない、という反論もあろう。低レベルの詳細を知っておくに越したことはない、と。その反論に対し、実際の現象を引き合いに出さずに再反論することは難しい。天候現象を知るために、クオークの理論を知る必要があるだろうか?と。ただ、これは経験したことがない人に心の底から納得してもらうのは極めて難しいように思える。

今苦しんでいることは、上の2つ、ダイナミズムへの無理解と、全体論的な現象に集約されていると言っていい。

ぼくは、時系…

虚ろな月

月が綺麗だった

空っぽな私を映す鏡のように
虚ろな月が
白く照り輝いていた

手を伸ばせども届かず
見つめれば雲間に隠れ

私の小さなよしなしごとなど
すべて見透かしているかのように
もしくはなにも知らぬかのように

そこにただ
月はあるのみ

ただあるものに意味を宿すのは人
宿した意味に揺さぶられるのも人

ならば意味を宿すに意味はあるか
この詩を綴ることに意味はあるか

虚ろ
虚ろ

虚ろな月が
白く照り輝いていた

空っぽな私を映す鏡のように
月が綺麗だった

符号

注意:このブログは、読者不在を心掛けつつ、白石俊平個人の私的な文章を面白くなく綴るものです。
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物事は重なるものである。

仕事や個人的なイベントのラッシュをくぐり抜け、なんとか平穏な精神生活を取り戻してから1週間。

長らく溜まっていたタスクたちを全て消化したその日。

会社の将来を占う、極めて重要な通達がなされた。

決していいニュースではない。ただ、「会社ごっこ」をやめ、本気で経営に取り組まねばならないという危機感をもたらしてくれるという意味では、決して悪い話ではない。

ぼくの人生のフェーズが変わる。それを象徴するかのような1日を終え、決定的なシーンを何度も反芻し、胸を締め付けられるような切なさと感謝を感じながら、挑戦者の気持ちを胸新たに、多少の高ぶりを感じている。悪くはない。

こうした物事の重なりはただの偶然と知りつつも、そこに意味を見出そうとするのは愚かだと知りつつも、戯れに「運命」などを感じてみる。そのほうが面白いがゆえに。