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バイアス

注意:このブログは、読者不在を心掛けつつ、白石俊平個人の私的な文章を面白くなく綴るものです。
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話題のFACTFULNESSを読んだ。素晴らしい本である。マクロデータを元に、「世界は良くなっている」というメッセージを伝えようとする。こんなシンプルで楽観的なメッセージ、ついぞ聞いたことがない。

この本は、つまりはバイアスとの戦いだ。人間の本能に根ざしたバイアスが、認識をいかに歪めるかを雄弁に語っている。

ただし、だ。この本が教えてくれないことが1つある。それは、「バイアスと戦わない方法」だ。

この本がいかに売れようとも、いかに読みつがれようとも、人間がバイアスまみれで間違いだらけなのはきっと変わらない。

そんな人間相手に、正しい知識を持ったからと言って、一体どうしたら正しく導けるのだ?

正しいマクロデータより、心を揺さぶるミクロな事象が共感を集めるという現象と、どう付き合えばいい?

ものをよく知っている人の説く事実より、ものをよく知らない人の感情論が、より多くの共感を集めるという現象をどうしたらいい?

「知っている人」と「知らない人」の間にある途方もないギャップをどう埋めればいいと言うのだ?

1つの解決策は、諦めることだ。もちろん、情報をひた隠すわけではない。だが、正しく理解してもらうことを諦める。些末な情報として扱ってみせるのもいい。相手が好みそうな感情論に翻訳してみせるのもいい。とにかく、正確さは犠牲にする。

もう1つの解決策は、根気よく教えることだ。相手が正しく理解するまで、きちんと伝える。これはとても難しく、コストのかかる話だ。だが、もしそれができたならば、大きな効果は期待できる。グーグルは、社内教育でバイアスといかに戦うかを叩き込まれるそうだ。だからこその、あの成長ぶりである。

企業活動における現実解は、これらのハイブリッドだろう。まずは、いきなり正確に伝わることは諦めて、感情に訴えかけてでも行動を変えてもらう。それと並行して、バイアスを排した見方を根気よく啓蒙していく。

FACTFULNESSの著者は、地球温暖化に関するアル・ゴアからの「ドラマティックな資料づくり」という依頼を断ったそうだ。それが彼の使命だったのだ、それで良い。

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もちろんそんな場は居心地が悪い。逃げ出したい。不安だ。疲れる。つらい。
しかし、そんな場で素直に自分の無知を認め、自分よりも遥かに年下の人たちに教えを乞うという体験が、最高に刺激的で、生きていると言う実感さえ得られる。逆に言えば、居心地のいい場所でのんびり構えている時は、半ば死んでいるようなものとすら感じられる。願わくば死ぬまでこういう経験をしていきたいものだ。死ぬほど、生きろ。悪くないコピーじゃないか?

笑み

注意:このブログは、読者不在を心掛けつつ、白石俊平個人の私的な文章を面白くなく綴るものです。
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今この瞬間にしか書けないことを書く(だからこそあとで見ても意味がわからない、たぶん)。ちゃんと笑っている。ちゃんと無意識に笑みを浮かべている。ぼくの意見を否定されたのに。そのことに気付いたとき、ものすごく嬉しかった。ぼくは今、くだらない自尊心が心のどこにも無かった。目的が達成できるなら自分の意見や存在などどうでもいいと思っていた。そして、人が遠慮ない意見をぼくにくれる、この状況を心から楽しんでいた。40年生きて、ようやくここまで来た。第一歩だ。自分のことを健やかに軽んじることができた。ありがたし。